1. Kilka słów o RODO

25 maja 2018 roku wchodzi w życie RODO czyli… „ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)”.

W skrócie:

• Kraje UE ustaliły, iż ochrona osób fizycznych w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych jest jednym z praw podstawowych każdego obywatela Unii
• Jako że Świat się globalizuje, a dane osobowe są coraz częściej przetwarzane „ponad” granicami (np. za pośrednictwem internetu), Kraje UE ustaliły, że czas wprowadzić jednolite podejście do przetwarzania danych osobowych dla wszystkich krajów członkowskich.

2. Dlaczego i jak przetwarzamy Twoje dane osobowe?

W sklepie martillas.pl przetwarzamy minimalną ilość danych – tylko tyle ile potrzeba nam żeby zrealizować Twoje zamówienie. I tak:

a) Podczas składania zamówienia, będziemy od Ciebie potrzebować:

• E-mail
• Imię i Nazwisko
• Telefon
• Dane adresowe w celu wystawienia dokumentu potwierdzającego zakup oraz wysłania zamówienia
• Będziemy także potrzebować numer NIP jeśli wymagasz faktury VAT

Przetwarzanie wszystkich tych danych jest konieczne abyśmy mogli wykonać swoją część umowy sprzedaży (RODO art 6 pkt 1b)

b) Gdy nasi potencjalni klienci (niezarejestrowani) dodają produkty do koszyka, system zbiera informacje o ich adresie IP. Po głębokim zastanowieniu, doszliśmy do wniosku że ryzyko naruszenia Twoich praw w związku z taką funkcjonalnością systemu jest minimalne, a zyskujesz lepszą ofertę, lepsze ceny i lepszy serwis (podstawa prawna RODO art 6 pkt 1f – prawnie uzasadniony interes administratora danych)

c) Gdy zadajesz nam pytanie o dostępność towaru lub jego cechy, także przetwarzamy Twoje dane osobowe, głównie adres email, adres IP i lokalizację. Tu znów doszliśmy do wniosku, iż wyraźnie oczekujesz od nas odpowiedzi, dlatego szybko odpowiadamy (podstawa prawna RODO art 6 pkt 1b – podjęcie działań przed zawarciem umowy)

d) Wreszcie chcielibyśmy móc przesyłać Ci informacje o najnowszych produktach i promocjach. Zgodnie z RODO, musisz na to wyrazić zgodę, dlatego przy zakupie, możesz to zrobić. Jeśli nie chcesz od nas takich informacji – nie ma sprawy, poprostu nie zaznaczaj „zgody marketingowej” (podstawa prawna RODO art 6 pkt 1a)

3. Jak długo przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Co do zasady będziemy je przetwarzać tak krótko jak to możliwe. I tak:

a) Dane odnośnie Twojego zamówienia usuniemy po 25 miesiącach. Daje nam to czas na wywiązanie się z gwarancji/rękojmi i pozostawia odrobinę marginesu na wyjaśnienie ewentualnych kwestii związanych z gwarancją/rękojmią.

b) Dane księgowo-podatkowe i inne które jesteśmy zobowiązani przechowywać zgodnie z przepisami obowiązującego prawa będziemy przechowywać tak długo jak nakazuje to prawo.

c) Adresy IP koszyków niezarejestrowanych klientów będą usuwane po 90 dniach.

d) Maile, które z nami wymieniał@ś usuniemy po 90 dniach – chyba, że dotyczą procesu reklamacji, gwarancji/rękojmi, płatności, lub innych kwestii gdzie zgodnie z przepisami obowiązującego prawa musimy je mieć dłużej.

4. Komu powierzamy Twoje dane?

Generalnie nikomu, kto nie musi ich mieć. I tak:

a) Zespół martillas.pl pracuje dniami i nocami, aby zrealizować Twoje zamówienie. Wszystkie osoby mające wgląd w dane są przez nas zatrudnione i są świadome odpowiedzialności za Twoje dane, którą im powierzamy. Zarządzamy dostępami do systemu martillas.pl oraz naszą siecią komputerową aby wszystko odbywało się bezpiecznie.

b) Shoper.pl to platforma do sprzedazy on-line, która wykorzystujemy – właścicielem jest Dreamcommerce SA. Do płatności natychmiastowych uzywamy „Płatności Shoper”, którego właścicielem jest Blue Media SA.

c) Maile mamy na Gmailu – właścicielem jest Google, INC

d) Hosting witryny mamy na Linuxpl.com - właścicielem jest H88 S.A.

e) Paczki wysyłamy poprzez InPost, Pocztę oraz kuriera (AlleKurier.pl) – zgodnie z Twoim wyborem

Wszystkie powyżej wymienione firmy („podmioty procesujące”) zapewniły nas o dbałości o Twoje dane osobowe poprzez swoje polityki przetwarzania danych, odpowiednie umowy powierzenia danych oraz regulaminy.

5. Co jeszcze powinieneś wiedzieć o RODO?

RODO daje Ci następujące prawa:

• prawo do przejrzystej komunikacji od Administratora danych
• prawo dostępu do danych które zebraliśmy
• prawo do sprostowania danych, czyli ich poprawienia
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• prawo do przenoszenia danych – czyli uzyskania Twoich danych osobowych od nas lub wskazania innego administratora danych do którego chciałbyś żeby Twoje dane trafiły (jeśli będzie to technicznie wykonalne)
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym będzie Urząd Ochrony Danych Osobowych.

Oczywiście w każdej chwili możesz bez żadnych konsekwencji wycofać zgodę marketingową - możesz to zrobić samodzielnie poprzez edycję ustawień Twojego konta Klienta.

W celu realizacji swoich praw lub jakiejkolwiek innej sprawy związanej z ochroną danych osobowych zawsze możesz skontaktować się z nami najlepiej pisząc na sklep@martillas.pl